Клиентский сервис

16+

ФИЛОСОФИЯ СЕРВИСА

Александра Соколова

16+

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина

0+

Организация мега-ивентов. Формула качественного клиентского сервиса

М. О. Чарыева

12+

Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления

Сергей Горбунов

16+

Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес

Инна Щепетова

12+

120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории

Ирина Авруцкая

12+

Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду

Елена Победоносцева

16+

Рестомаркетинг. От хаоса к системе

Яков Пак

16+

Формула доставки еды. Создание и управление

Павел Щучинов

12+

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Инесса Ермишкина

12+

Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис

Виолетта Гвоздовская

16+

HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству

Галина Анохина

16+

Нейросервис. Как управлять поведением гостей в ресторане

Иван Грачев

16+

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1

Виолетта Гвоздовская

16+

Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2

Виолетта Гвоздовская

16+

F&B. Организация питания в отеле: От потерь к прибыли. Том 1

Виктория Ершова

16+

Рестораторы России. Опыт лидеров

Виолетта Гвоздовская