Клиентский сервис
Книги
12+Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
12+4 шага навстречу клиенту
16+35 правил клиентоориентированного сервиса
12+Страховой случай = ваша точка роста
16+Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
12+Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
12+Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
12+Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
12+Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
12+Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
12+Инструкция продажника. Базовые навыки риэлтора
16+Манипуляционный знак "Осторожно хрупкое" с шаблонами для печати
12+Организация бизнес-контактов с зарубежными партнерами
12+Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
12+Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
12+Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
12+Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
12+Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
12+Customer Journey Map: Превращаем случайного покупателя в лояльного фаната
12+Психология скидок: Как уменьшать цену, но увеличивать доход
12+Что у клиента в голове: Используем Customer Development, чтобы продавать больше
12+Внимание клиента: Техники захвата и удержания интереса
12+Путь к клиенту: Как стать профессиональным психологом
12+Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип