Клиентский сервис
Книги
12+Добро пожаловать в гостеприимство – 2
12+Французская кухня. 100 рецептов для вашего стола
16+Как обрабатывать заявки от клиентов
16+Платежеспособные клиенты
12+Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ
12+Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ
16+Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
16+Дофаномика. Инструкция по управлению вниманием, эмоциями и желаниями
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
16+Золотой век клиента
12+Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
12+Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
16+Маркетинг ресторана. Как привлечь клиента и удержать в вашем ресторане
12+Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
12+Добро пожаловать в гостеприимство
12+Добро пожаловать в гостеприимство 2
12+Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
16+Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ
12+Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
16+45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
16+Новые правила деловой переписки
16+Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
16+Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе