Описание

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!

О книге

СерияTop Business Awards
ИздательствоЭксмо
Год издания2021
Языкru
ФорматыMP3, M4B
Возрастное ограничение12
ISBN978-5-04-142446-6

Частые вопросы

О чём книга «Офигенно!»?
«Офигенно!» — это клиентский сервис. Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является…
Где читать или купить «Офигенно!»?
Книгу можно читать или купить у партнёра ЛитРес (аудиокнига). Цена у партнёра — 439 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Офигенно!»?
Близкие по теме книги: «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого», «4 шага навстречу клиенту», «35 правил клиентоориентированного сервиса». Полный список — в блоке «Похожие книги».
{# Метрика грузится только после opt-in (см. metrica.js). noscript-пиксель НЕ добавляем: без JS нет согласия → нельзя грузить аналитику. #}