12+Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
12+
Клиентский сервисКорпоративная культураОтношения с клиентамиПривлечение клиентовРабота с клиентами
Где читать или купить
ЛитРес
Реклама
399 ₽
эл. книга
Читать у партнёра
«Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» у партнёра ЛитРес — реклама, внешняя ссылка
Описание
Хорошее обслуживание — это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; почему важно развивать скорость предоставления услуг; и многое другое. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
О книге
| Серия | HRесурс: рекрутинг, обучение и оценка персонала |
|---|---|
| Издательство | Эксмо |
| Год издания | 2023 |
| Язык | ru |
| Форматы | FB2.ZIP, TXT, TXT.ZIP, RTF.ZIP, A4.PDF, A6.PDF, MOBI.PRC, EPUB, IOS.EPUB, FB3 |
| Возрастное ограничение | 12 |
| ISBN | 978-5-04-188439-0 |
Похожие книги
12+Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого
12+4 шага навстречу клиенту
16+35 правил клиентоориентированного сервиса
12+Страховой случай = ваша точка роста
16+Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
12+Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Частые вопросы
О чём книга «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»?
«Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» — это клиентский сервис. Хорошее обслуживание — это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного…
Где читать или купить «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»?
Книгу можно читать или купить у партнёра ЛитРес (эл. книга). Цена у партнёра — 399 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»?
Близкие по теме книги: «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого», «4 шага навстречу клиенту», «35 правил клиентоориентированного сервиса». Полный список — в блоке «Похожие книги».