Описание

Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия. Хорошая новость: доверие - это не какая-то магия, не эфемерная вещь, а то, что поддается управлению и улучшению. Это то, над созданием и укреплением чего можно и нужно трудиться. Оно того стоит! В этой книге авторы разобрали тему доверия на "атомы" и разложили все по полочкам. И если доверие - это вера, что человек оправдает ваши ожидания, то эта книга точно научит вас лучше оправдывать ожидания других. Она о важности доверия между людьми и бизнесами. Книга о том, как создавать и "подкачивать" доверие в связке "человек - человек". Модель, представленная в книге универсальна и подойдет для разных ситуаций и факторов. По ходу чтения у вас появится четкая структура, которая поможет в создании нужного вам персонального доверия.

О книге

ИздательствоКнигиум
Год издания2023
Языкru
ФорматыMP3, M4B
Возрастное ограничение12
ISBN978-5-535-55700-7

Частые вопросы

О чём книга «Доверие»?
«Доверие» — это клиентский сервис. Плохая новость: никто и ничего у вас не купит, если к вам нет доверия. Хорошая новость: доверие - это не какая-то магия, не эфемерная вещь, а то, что поддается управлению и улучшению. Это то, над созданием и укреплением чего можно и нужно…
Где читать или купить «Доверие»?
Книгу можно читать или купить у партнёра ЛитРес (аудиокнига). Цена у партнёра — 720 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Доверие»?
Близкие по теме книги: «Отстройка от конкурентов. Как продавать дорого», «4 шага навстречу клиенту», «35 правил клиентоориентированного сервиса». Полный список — в блоке «Похожие книги».
{# Метрика грузится только после opt-in (см. metrica.js). noscript-пиксель НЕ добавляем: без JS нет согласия → нельзя грузить аналитику. #}