Юлия Полюшко
Книги автора
12+Материаловедение гостиничной униформы
12+Национальные особенности дополнительных услуг в гостиницах
12+Аутсорсинг и аутстаффинг в сфере гостеприимства
18+Гостеприимство в древних цивилизациях
12+Коммерческая деятельность в сфере гостеприимства
12+Товароведение в сфере гостеприимства
12+Философия гостеприимства
12+Некоммерческие средства размещения
12+Лояльность персонала в сфере гостеприимства
12+От гостиничного бизнеса к экосистеме: Новая концепция организации гостиницы
12+Стейкхолдеры в сфере гостеприимства
12+Материаловедение гостиничных номеров
12+Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице
12+Организация работы прачечной и химчистки в гостинице
12+Комфорт-менеджмент в гостиницах
12+Словарь терминов гостиничной индустрии
12+Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице
12+Материаловедение в гостиничной индустрии
12+Инклюзивность в сфере гостеприимства
12+Сборник стандартов обслуживания для службы бронирования в гостинице
12+Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице
0+Сборник стандартов обслуживания для службы прачечной и химчистки в гостинице
12+Бизнес-процессы в гостинице
12+Эргономика в сфере гостеприимства