Юлия Полюшко
Книги автора
12+Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление
12+Кадровая политика в гостиницах
18+Мини-бар в гостинице
12+Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства
12+Командная работа в гостинице
12+5 звезд для сотрудников: как сделать их счастливыми
18+Примеры Wow-обслуживания в гостиницах
12+Экспресс-услуги в гостинице
12+Проактивное обслуживание в гостинице
18+Управление впечатлениями гостей
12+Управление проектами в гостиничной индустрии
12+Охрана труда в гостиницах
12+Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства
12+Материаловедение постельного белья в гостиницах
12+Материаловедение гостиничной мебели
12+Материаловедение гостиничных штор
12+Взаимодействие гостиничных служб
12+Транспортное обеспечение в сфере гостеприимства
12+Психология «Wow-обслуживания» в сфере гостеприимства
12+Сервисная деятельность в сфере гостеприимства
12+Культурно-досуговая деятельность в сфере гостеприимства
12+Сенсорная психология в сфере гостеприимства
12+Мерчендайзинг в сфере гостеприимства
12+Алмаз безупречной гостиницы в гранях гостевого опыта