Работа с клиентами
Книги
12+Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
16+Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
16+Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
16+Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
16+#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
12+Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
12+Добро пожаловать в гостеприимство
12+Добро пожаловать в гостеприимство 2
16+Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
16+Жалоба – это подарок
16+Энциклопедия начинающего психолога
12+Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
16+Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
16+45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продает и управляет продажами
12+Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
12+Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
16+Девелопер и риелтор
16+Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
12+Разгневанный Клиент, я люблю тебя
12+Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней
16+Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике
16+Управление продуктом. Российская практика
12+Ritz Carlton: Как создать сервис премиум-класса
16+Сильные бренды со смыслом. Как превращать клиентов в фанатов и масштабировать бизнес