Отношения с клиентами
Книги
16+Как обрабатывать заявки от клиентов
12+PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
16+Комьюнити-менеджмент и оперирование игрой. Две стороны одной медали
12+Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
16+Формула персонализации. Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
16+Метафоры для познания и изменения себя и других. Инструменты для бизнеса и жизни
16+Бизнес как система отношений. Как расти в карьере, бизнесе и жизни, инвестируя в людей и себя
12+Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
12+Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
12+Как добиться встречи с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга
12+Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
12+Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде
12+Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
12+Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
16+Век клиента
16+Золотой век клиента
12+Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
16+Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
16+Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
16+PR Guide. Как самостоятельно разработать стратегию коммуникаций
12+Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов
12+Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
16+Жалоба – это подарок