Описание

В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала.

О книге

СерияПрикладная информатика. Научные статьи
ИздательствоСинергия
Год издания2013
Языкru
ФорматыPDF
Возрастное ограничение0

Частые вопросы

О чём книга «Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции»?
«Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции» — это математика. В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией. Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур…
Где читать или купить «Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции»?
Книгу можно читать или купить у партнёра ЛитРес (эл. книга). Цена у партнёра — 210 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции»?
Близкие по теме книги: «Открытие живой математики – стратегии творчества жизни», «Истина. Универсальный закон вселенной», «Математический анализ. Часть 1». Полный список — в блоке «Похожие книги».