
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Где читать или купить
Описание
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов. Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
О книге
| Издательство | Альпина |
|---|---|
| Год издания | 2021 |
| Язык | rus |
| ISBN | 978-5-907470-13-2 |
Похожие книги
16+

12+
None+
0+