0+Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
Где читать или купить
Читай-город · бумага
Реклама
371 ₽
Купить у партнёра
«Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.» у партнёра Читай-город — реклама, внешняя ссылка
Описание
О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей. Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты японских стандартов качества, администрирования, контроля и этики гостеприимства. Поймете, что представляет собой цикл PDCA: планирование, действие, проверка и корректировка. А также научитесь задавать правильные для развития бизнеса вопросы.
О книге
| Издательство | Альпина:Альпина PRO |
|---|---|
| Год издания | 2018 |
| Возрастное ограничение | 0 |
| ISBN | 978-5-9500962-8-0 |
Похожие книги
None+Волшебные зерна успеха : школа Наполеона Хилла
16+Форс-мажор не приговор. Правила ведения дел в эпоху стабильной нестабильности
16+Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины
16+От планктона до акулы. Уроки офисной эволюции для амбициозных
12+Психосоматика компаний. Как выявить реальные причины проблем в бизнесе и лечить не симптомы, а болезнь
12+Я всё про вас знаю. Как видеть людей насквозь и выходить из сложных ситуаций, используя опыт знаменитого сыщика
Частые вопросы
О чём книга «Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.»?
«Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.» — это психология бизнеса. О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей. Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты…
Где читать или купить «Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.»?
Книгу можно читать или купить у партнёра Читай-город (бумажная книга). Цена у партнёра — 371 ₽. Переход — по кнопке в блоке «Где читать или купить».
Что почитать похожее на «Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.»?
Близкие по теме книги: «Волшебные зерна успеха : школа Наполеона Хилла», «Форс-мажор не приговор. Правила ведения дел в эпоху стабильной нестабильности», «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины». Полный список — в блоке «Похожие книги».