Как находить настоящие потребительские инсайты в эпоху ИИ

Вы уверены, что знаете своего покупателя? Скорее всего, вы знаете только ярлык из презентации. «Поколение Z», «мама из среднего класса», «низкий сегмент» выглядят убедительно, пока реальный человек не делает ровно обратное тому, что обещали ваши данные. Эта книга учит видеть то, что ускользает от опросов, дашбордов и аккуратных резюме ИИ: почему люди говорят одно, покупают другое, что скрывает молчание на интервью, когда лайк не означает спрос и как алгоритмы сами формируют желания. Главное, здесь инсайт не заканчивается красивым выводом. Он превращается в выбор: что делать бренду, чего не делать, куда направить деньги и как проверить гипотезу. Если вы принимаете решения о продукте, маркетинге или стратегии, эта книга может спасти вас от дорогой ошибки: перепутать данные с человеком.