Юзабилити-тестирование от А до AI

Книга «Юзабилити-тестирование» посвящена практическому и бизнес-ориентированному подходу к исследованию пользовательского опыта в цифровых продуктах и сервисах. Юзабилити-тестирование рассматривается как инструмент принятия обоснованных продуктовых решений, позволяющий снижать риски, выявлять проблемы на ранних этапах и повышать качество пользовательского опыта в условиях растущей технологической сложности и конкуренции. В книге рассматриваются место юзабилити-тестирования в системе UX-исследований, основные виды тестирования, принципы подготовки и проведения исследований, анализа результатов и типичные ошибки практики. Отдельное внимание уделено современным тенденциям, включая использование искусственного интеллекта в исследовательской работе. Книга основана на реальном опыте и адресована специалистам, работающим с цифровыми продуктами и сервисами.