Что сказать агрессивному собеседнику, чтобы он замолчал. Только работающие приёмы

Вас перебивают, давят, выводят из себя — а вы не знаете, как достойно ответить? Эта книга — ваш личный помощник по управлению сложными разговорами. Без теории, без воды. Только проверенные фразы, приёмы и мини-сценарии, которые работают. Вы узнаете: как быстро остановить словесную агрессию; что сказать начальнику, клиенту или родственнику, чтобы не поддаться давлению; как не стать агрессором в ответ — и сохранить спокойствие; как возвращать себе инициативу в разговоре; что делать, если оскорбляют при других. В книге: таблицы, шпаргалки, мини-кейсы; приёмы для офиса, семьи, соцсетей и бытовых ситуаций; мини-тренинг и чек-листы для закрепления навыков. Эта книга — для тех, кто хочет спокойно, твёрдо и уверенно отстаивать свои границы в любом разговоре. Рисунок обложки сгенерирован нейросетью