100 оттенков «Я обязательно заберу посылку». Полевой справочник продавца наложенного платежа. Часть 1. 1-25 оттенок

Интернет-продавцы знают: продать товар это только половина дела. Вторая половина начинается тогда, когда покупатель выбирает наложенный платёж. И именно здесь появляются они люди, которые обещают, спрашивают, торгуются, откладывают, уверяют и иногда так и не приходят за посылкой. Книга 100 оттенков наложенщиков это ироничная, наблюдательная и очень узнаваемая коллекция типов покупателей, с которыми сталкивается почти каждый продавец. Это книга одновременно: * смешная потому что ситуации до боли знакомы; * полезная потому что помогает экономить время, деньги и нервы; * наблюдательная потому что показывает целый мир интернет-переписок и человеческих привычек. Если вы продаёте товары онлайн, отправляете заказы наложенным платежом или просто хотите понять психологию покупателей, эта книга станет для вас маленьким справочником выживания в мире интернет-продаж. А главное после неё вы начнёте узнавать тип клиента уже по первым трём сообщениям в чате.